Law 2466 of 2025

Artículo 27. Seguridad social y riesgos laborales en plataformas digitales de reparto. Cuando el trabajador digital en servicios de reparto tenga la calidad de dependiente y subordinado, la empresa de plataforma digital de reparto deberá realizar los pagos correspondientes al sistema integral de seguridad social en las proporciones definidas en las normas vigentes. Podrán realizarse cotizaciones a tiempo parcial. En relación con los trabajadores y trabajadoras independientes y autónomos, y sin que ello desnaturalice tal condición, la empresa de plataforma digital de reparto concurrirá en el pago de aportes a salud y pensión en 60%, frente a un 40% a cargo de la persona trabajadora. Se garantizará el cubrimiento en materia de riesgos laborales a cargo exclusivo de la empresa. El ingreso base de cotización para los aportes a salud, pensión y riesgos laborales se calculará con base en el 40% de la totalidad de ingresos que reciba el trabajador digital en servicios de reparto a través de la plataforma digital respectiva. El Ministerio del Trabajo y el Ministerio de Salud y Protección Social reglamentará la forma de cotización al sistema integral de seguridad social de los trabajadores independientes y autónomos en servicios de reparto que mensualmente generen ingresos inferiores al salario mínimo diario. Las empresas de plataformas digitales de reparto deberán generar los reportes respectivos de horas de servicio efectivo de los trabajadores y trabajadoras digitales a las entidades recaudadoras, acumuladas y calculadas en función del número de días o semanas de servicio efectivo, conforme a la norma respectiva. Esta información deberá ser entregada al trabajador digital en servicios de reparto al final de cada mes. Parágrafo 1°. La afiliación a los diferentes subsistemas de seguridad social se realizará mediante el diligenciamiento de los formularios que para tal efecto defina el Gobierno nacional, los cuales podrán ser físicos o electrónicos, donde se deben señalar, como mínimo, los datos del trabajador digital en servicios de reparto y la categoría de los riesgos de la actividad. Así mismo, el pago de los aportes a los subsistemas de pensiones, salud y riesgos laborales se realizará a través de la Planilla Integrada de Liquidación de Aportes (PILA) o la herramienta que haga sus veces, que para este efecto defina el Gobierno nacional. Parágrafo 2°. El control y seguimiento de la afiliación o vinculación y pagos al Sistema General de Seguridad Social de los trabajadores digitales en servicios de reparto estará a cargo de la Unidad de Gestión Pensional y Parafiscales (UGPP), para lo cual deberá adecuar su operación.

ENGLISH TRANSLATION

Article 27. Social security and occupational risks in digital delivery platforms. When the digital delivery worker is in a dependent and subordinate capacity, the digital delivery platform company shall make the corresponding payments to the comprehensive social security system in the proportions established by current regulations. Contributions may be made on a part-time basis. With respect to independent and autonomous workers, and without altering such status, the digital delivery platform company shall contribute 60% towards health and pension contributions, while 40% shall be borne by the worker. Coverage of occupational risks shall be exclusively borne by the company. The contribution base for health, pension, and occupational risk payments shall be calculated on the basis of 40% of the total income received by the digital delivery worker through the respective digital platform. The Ministry of Labour and the Ministry of Health and Social Protection shall regulate the method of contribution to the comprehensive social security system for independent and autonomous delivery workers who generate monthly income below the daily minimum wage. Digital delivery platform companies shall generate the respective reports of effective service hours of digital delivery workers to the collecting entities, accumulated and calculated in terms of the number of days or weeks of effective service, in accordance with the applicable regulation. This information shall be delivered to the digital delivery worker at the end of each month. Paragraph 1. Affiliation to the different social security subsystems shall be carried out by completing the forms defined for such purpose by the national Government, which may be physical or electronic, and which shall indicate, at a minimum, the data of the digital delivery worker and the risk category of the activity. Likewise, the payment of contributions to the pension, health, and occupational risk subsystems shall be made through the Integrated Contribution Settlement Form (PILA) or the tool designated for such purpose by the national Government. Paragraph 2. The monitoring and oversight of the affiliation or enrolment and payments to the General Social Security System of digital delivery workers shall be the responsibility of the Pension and Parafiscal Management Unit (UGPP), which shall adapt its operations for this purpose.

Artículo 25. (…)   Parágrafo. En la relación de carácter independiente y autónomo no podrán pactarse cláusulas de exclusividad para el desarrollo de las actividades de reparto que se realicen a través de la plataforma digital de reparto y las empresas de plataformas digitales de reparto deberán garantizar el ejercicio del derecho al descanso.

ENGLISH TRANSLATION 

Article 25. (…) Paragraph. In relationships of an independent and autonomous nature, exclusivity clauses for the performance of delivery activities carried out through the digital delivery platform may not be agreed upon, and digital delivery platform companies shall guarantee the exercise of the right to rest.

Artículo 26. Registro de información en plataformas digitales de reparto. Las empresas de plataformas digitales de reparto deberán crear un mecanismo de reconocimiento de identidad plena que permita individualizar al trabajador digital en servicios de reparto, así como las modalidades de suscripción o el registro de términos y condiciones, relacionando los derechos que les asisten en correspondencia con la modalidad que se pacte. El mecanismo de reconocimiento de identidad respetará el derecho de habeas data conforme a la regulación en la materia. Parágrafo. El Ministerio de Tecnologías de la Información y las Telecomunicaciones apoyará y creará las herramientas técnicas especializadas que requiera el Ministerio del Trabajo para el desarrollo de su función de inspección laboral. Esta coordinación interadministrativa deberá ser reglamentada dentro de los doce (12) meses siguientes a la entrada en vigencia de la presente Ley.

Artículo 29. Transparencia y utilización de los sistemas automatizados de supervisión y toma de decisiones. (…) Las empresas de plataformas digitales de reparto solamente tratarán datos personales de los trabajadores y trabajadoras digitales en servicios de reparto para finalidades que estén contempladas en la autorización de tratamiento de datos personales aceptada por el trabajador o trabajadora digital, la cual debe ser presentada por las empresas de plataformas digitales de reparto en forma concisa, transparente, inteligible y fácilmente accesible, utilizando un lenguaje claro y sencillo.

ENGLISH TRANSLATION

Article 26. Registration of information in digital delivery platforms. Digital delivery platform companies shall establish a mechanism for full identity recognition that enables the individualisation of the digital delivery worker, as well as the modalities of subscription or the registration of terms and conditions, specifying the rights that apply in accordance with the agreed modality. The identity recognition mechanism shall respect the right to habeas data in accordance with the applicable regulation. Paragraph. The Ministry of Information and Communication Technologies shall support and create the specialised technical tools required by the Ministry of Labour for the exercise of its labour inspection function. This inter-administrative coordination shall be regulated within twelve (12) months following the entry into force of this Law.

Article 29. Transparency and use of automated supervision and decision-making systems. (…) Digital delivery platform companies shall only process personal data of digital delivery workers for purposes that are included in the authorisation for the processing of personal data accepted by the digital delivery worker, which shall be presented by the digital delivery platform companies in a concise, transparent, intelligible, and easily accessible form, using clear and plain language.

Artículo 29. Transparencia y utilización de los sistemas automatizados de supervisión y toma de decisiones. Las empresas de plataformas digitales de reparto deberán informar a los trabajadores y trabajadoras digitales sobre: a) Los sistemas automatizados de supervisión que se utilizan para hacer un seguimiento, supervisar o evaluar la ejecución del servicio prestado por los trabajadores y trabajadoras digitales en servicios de reparto; b) Los sistemas automatizados que se utilicen para tomar o apoyar decisiones que afecten las condiciones de trabajo de los trabajadores y trabajadoras digitales en servicios de reparto, en particular su acceso a los pedidos, sus ingresos, su seguridad y salud en el trabajo durante la prestación de los servicios, su tiempo de trabajo efectivo, su promoción y su situación contractual, incluida la restricción, suspensión o cancelación de su cuenta en la plataforma digital de reparto. Las empresas de plataformas digitales de reparto entregarán esta información en un documento que podrá estar en formato electrónico en forma concisa, transparente, inteligible y fácilmente accesible, utilizando un lenguaje claro y sencillo. Las empresas de plataformas digitales de reparto solamente tratarán datos personales de los trabajadores y trabajadoras digitales en servicios de reparto para finalidades que estén contempladas en la autorización de tratamiento de datos personales aceptada por el trabajador o trabajadora digital, la cual debe ser presentada por las empresas de plataformas digitales de reparto en forma concisa, transparente, inteligible y fácilmente accesible, utilizando un lenguaje claro y sencillo.
 
Artículo 30. Supervisión humana de los sistemas automatizados. Las empresas de plataformas digitales de reparto supervisarán y evaluarán periódicamente el impacto que tienen en las condiciones de trabajo las decisiones individuales adoptadas o apoyadas por los sistemas automatizados de supervisión y toma de decisiones. Los trabajadores y trabajadoras digitales de servicios de reparto tendrán derecho a solicitar revisión humana de cualquier decisión hecha o soportada por un sistema automatizado de toma de decisiones que impacte sus condiciones de prestación del servicio. Un trabajador o trabajadora digital en servicios de reparto, no podrá ser suspendido, restringido o cancelado de la plataforma o retenida su remuneración injustificadamente. Las empresas de plataformas digitales de reparto implementarán políticas de no discriminación. Así mismo sus términos y condiciones de uso no podrán bajo ningún motivo discriminar por razones de salud, sexo, orientación sexual, identidad de género, creencia religiosa o política, nacionalidad, filiación sindical o cualquier otra que impida el derecho al trabajo.

ENGLISH TRANSLATION

Article 29. Transparency and use of automated supervision and decision-making systems. Digital delivery platform companies shall inform digital delivery workers about: a) The automated supervision systems used to monitor, oversee, or evaluate the performance of the service provided by digital delivery workers; b) The automated systems used to make or support decisions that affect the working conditions of digital delivery workers, in particular their access to orders, their income, their occupational safety and health during the provision of services, their effective working time, their promotion, and their contractual status, including the restriction, suspension, or deactivation of their account on the digital delivery platform. Digital delivery platform companies shall provide this information in a document, which may be in electronic format, in a concise, transparent, intelligible, and easily accessible manner, using clear and plain language. Digital delivery platform companies shall only process personal data of digital delivery workers for purposes included in the authorisation for the processing of personal data accepted by the digital delivery worker, which shall be presented by the digital delivery platform companies in a concise, transparent, intelligible, and easily accessible manner, using clear and plain language.

Article 30. Human supervision of automated systems. Digital delivery platform companies shall periodically monitor and assess the impact of individual decisions adopted or supported by automated supervision and decision-making systems on working conditions. Digital delivery workers shall have the right to request human review of any decision made or supported by an automated decision-making system that affects their service conditions. A digital delivery worker shall not be suspended, restricted, or deactivated from the platform, nor shall their remuneration be withheld without just cause. Digital delivery platform companies shall implement non-discrimination policies. Likewise, their terms and conditions of use shall under no circumstances discriminate on grounds of health, sex, sexual orientation, gender identity, religious or political belief, nationality, trade union membership, or any other ground that prevents the right to work.

Artículo 27. Seguridad social y riesgos laborales en plataformas digitales de reparto. (…) Se garantizará el cubrimiento en materia de riesgos laborales a cargo exclusivo de la empresa. El ingreso base de cotización para los aportes a salud, pensión y riesgos laborales se calculará con base en el 40% de la totalidad de ingresos que reciba el trabajador digital en servicios de reparto a través de la plataforma digital respectiva. (…) 
 
ENGLISH TRANSLATION

Article 27. Social security and occupational risks in digital delivery platforms. (…) Coverage in matters of occupational risks shall be exclusively borne by the company. The contribution base for health, pension, and occupational risk payments shall be calculated on the basis of forty per cent (40%) of the total income received by the digital delivery worker through the respective digital platform. (…)

Artículo 30. Supervisión humana de los sistemas automatizados. (…) Las empresas de plataformas digitales de reparto implementarán políticas de no discriminación. Así mismo sus términos y condiciones de uso no podrán bajo ningún motivo discriminar por razones de salud, sexo, orientación sexual, identidad de género, creencia religiosa o política, nacionalidad, filiación sindical o cualquier otra que impida el derecho al trabajo.

ENGLISH TRANSLATION

Article 30. Human supervision of automated systems. (…) Digital delivery platform companies shall implement non-discrimination policies. Likewise, their terms and conditions of use shall under no circumstances discriminate on grounds of health, sex, sexual orientation, gender identity, religious or political belief, nationality, trade union membership, or any other ground that impedes the right to work.

Artículo 30. Supervisión humana de los sistemas automatizados. (…) Un trabajador o trabajadora digital en servicios de reparto, no podrá ser suspendido, restringido o cancelado de la plataforma o retenida su remuneración injustificadamente.

ENGLISH TRANSLATION

Article 30. Human supervision of automated systems. (…) A digital delivery worker shall not be suspended, restricted, or deactivated from the platform, nor shall their remuneration be withheld without just cause.

Artículo 25. Modalidades de trabajo en plataformas digitales de reparto. Las relaciones entre las empresas de plataformas digitales de reparto y los trabajadores digitales en servicios de reparto podrán ser de carácter dependiente y subordinado, conforme a las reglas generales del presente Código, o de carácter independiente y autónomo, evento en el cual deberán aplicarse las disposiciones y protecciones especiales enunciadas en este Título. Lo anterior sin perjuicio del respeto al principio de primacía de la realidad sobre las formas, consagrado en el artículo 23 del presente Código. Las empresas de plataformas digitales de reparto deberán informar de manera clara y en un lenguaje sencillo a los trabajadores digitales en servicios de reparto el alcance de la modalidad de trabajo (dependiente o independiente) a través de la plataforma digital de reparto o de la herramienta tecnológica a la que tenga acceso el trabajador o trabajadora. Cualquier modificación material al contrato que se suscriba entre las partes o a sus condiciones deberá ser objeto de conocimiento previo a su entrada en vigencia por parte del trabajador digital en servicios de reparto, relacionando las causales y motivos por los cuales se realiza, así como la posibilidad de presentar comentarios e inquietudes sobre la decisión de cambio contractual. Parágrafo. En la relación de carácter independiente y autónomo no podrán pactarse cláusulas de exclusividad para el desarrollo de las actividades de reparto que se realicen a través de la plataforma digital de reparto y las empresas de plataformas digitales de reparto deberán garantizar el ejercicio del derecho al descanso.

ENGLISH TRANSLATION

Article 25. Modes of work in digital delivery platforms. The relationships between digital delivery platform companies and digital workers providing delivery services may be of a dependent and subordinate nature, in accordance with the general rules of this Code, or of an independent and autonomous nature, in which case the special provisions and protections set forth in this Title shall apply. The foregoing is without prejudice to the respect for the principle of the primacy of reality over form, enshrined in Article 23 of this Code. Digital delivery platform companies shall inform digital workers providing delivery services, in a clear manner and in plain language, of the scope of the work modality (dependent or independent) through the digital delivery platform or the technological tool to which the worker has access. Any material modification to the contract entered into between the parties, or to its conditions, shall be communicated to the digital delivery worker prior to its entry into force, specifying the grounds and reasons for such modification, as well as providing the possibility to submit comments and concerns regarding the contractual change. Paragraph. In relationships of an independent and autonomous nature, exclusivity clauses for the performance of delivery activities carried out through the digital delivery platform may not be agreed upon, and digital delivery platform companies shall guarantee the exercise of the right to rest.