Labour Modernisation Act (Act No. 27,802)

Artículo 125. Obligaciones de los prestadores independientes. A los efectos de poder utilizar las plataformas, los prestadores independientes deben cumplir las siguientes obligaciones: (…) 
 

2. Estar inscripto debidamente ante las autoridades fiscales correspondientes y cumplir con todas sus obligaciones tributarias y de seguridad social, notificando cualquier alteración en su situación fiscal. Asimismo, deberán hacer los pagos de los aportes respectivos a través de los cuales tendrán acceso a la Prestación Básica Universal (PBU), el retiro por invalidez o la pensión por fallecimiento, previstas en el artículo 17 de la ley 24.241 y sus modificaciones y a las prestaciones del Sistema Nacional del Seguro de Salud, entre otras, según corresponda en cada caso. (…)

Artículo 126. Derechos de los prestadores independientes. Los prestadores independientes de plataformas tecnológicas del servicio de movilidad de personas y/o reparto, tendrán derecho, sin que éstos impliquen un indicio de relación laboral, subordinación o dependencia, a: (…) 
 

6. Acceder a un seguro de accidentes personales proporcionado por las plataformas, el cual, en su cobertura mínima, deberá contemplar los riesgos asociados al fallecimiento accidental, la incapacidad total y/o parcial permanente derivada de la prestación del servicio, los gastos médicos y farmacéuticos, así como los costos funerarios. La responsabilidad de la provisión de este seguro y los gastos asociados al mismo serán objeto de libre acuerdo entre las partes involucradas, sin establecer una responsabilidad exclusiva para ninguna de ellas, ni un indicio de relación laboral o dependencia entre las plataformas y repartidores. La ampliación de las prestaciones o la implementación de seguros adicionales no implicarán incumplimiento de lo dispuesto en esta normativa, ni serán considerados como indicio de laboralidad.

ENGLISH TRANSLATION

Article 125. Obligations of independent providers. For the purposes of using the platforms, independent providers must comply with the following obligations:  (…) 
 

2. Be duly registered with the relevant tax authorities and comply with all their tax and social security obligations, notifying any change in their tax status. They must also make the relevant contributions through which they will have access to the Universal Basic Benefit (PBU), disability retirement benefit or survivor’s pension, provided for in Article 17 of Law No. 24,241 and its amendments, and to benefits under the National Health Insurance System, among others, as applicable in each case. (…)

Article 126. Rights of independent providers. Independent technological platform providers of passenger mobility and/or delivery services shall have the following rights, without such rights constituting an indication of an employment relationship, subordination or dependence: (…) 
 

6. Access personal accident insurance provided by the platforms, whose minimum coverage must include the risks associated with accidental death, total and/or partial permanent disability arising from the provision of the service, medical and pharmaceutical expenses, as well as funeral costs. Responsibility for the provision of this insurance and the associated costs shall be subject to free agreement between the parties involved, without establishing exclusive responsibility for either of them or constituting an indication of an employment relationship or dependence between the platforms and delivery providers. The extension of benefits or the implementation of additional insurance shall not constitute non-compliance with the provisions of these regulations, nor shall they be considered an indication of employment status.

Artículo 121. Libertad de conexión del prestador independiente a la plataforma tecnológica del servicio de movilidad de personas y reparto. El prestador independiente será libre de conectarse a cualquiera de las plataformas, a través de sus respectivas aplicaciones, ofreciendo sus servicios de reparto y/o movilidad de personas durante los horarios y en el tiempo que estime convenientes, pudiendo el prestador libremente aceptar y/o rechazar solicitudes según su conveniencia y oportunidad. (…)

Artículo 126. Derechos de los prestadores independientes. Los prestadores independientes de plataformas tecnológicas del servicio de movilidad de personas y/o reparto, tendrán derecho, sin que éstos impliquen un indicio de relación laboral, subordinación o dependencia, a: 

1. Rechazar cualquiera de los pedidos y/o solicitudes que reciba por la aplicación, sin obligación de brindar justificativo alguno. (…)
 

8. Conectarse sin tener la exigibilidad de una periodicidad o frecuencia mínima.
 

9. Registrarse en la aplicación sin que ello implique asumir la obligación de conectarse y/o aceptar pedidos.
 

10. Interrumpir la utilización de la aplicación, sin tener que dar previo aviso a la plataforma, sin perjuicio de la responsabilidad civil que pueda tener frente al usuario.

11. Prestar servicios durante el tiempo que el prestador independiente estime conveniente.
 

12. Conectarse a la aplicación y prestar los servicios dentro del ámbito de cobertura establecido por la plataforma tecnológica.

13. Decidir el mejor trayecto o recorrido, pudiendo valerse de la sugerencia de ruta que muestra la aplicación o utilizar otras aplicaciones de navegación de Sistemas de Posicionamiento Global (GPS), siempre que ello no perjudique al usuario.

ENGLISH TRANSLATION

Article 121. Freedom of connection of the independent provider to the technological platform for passenger mobility and delivery services. The independent provider shall be free to connect to any of the platforms through their respective applications, offering delivery and/or passenger mobility services during the hours and for the period of time they consider appropriate, and may freely accept and/or reject requests according to their convenience and opportunity. (…)

Article 126. Rights of independent providers. Independent technological platform providers of passenger mobility and/or delivery services shall have the following rights, without such rights constituting an indication of an employment relationship, subordination or dependence:

1. Reject any orders and/or requests received through the application, without being required to provide any justification. (…)

8. Connect without being subject to any minimum periodicity or frequency requirement.

9. Register on the application without this entailing an obligation to connect and/or accept orders.
 

10. Discontinue use of the application without having to give prior notice to the platform, without prejudice to any civil liability they may have towards the user.
 

11. Provide services for the period of time that the independent provider considers appropriate.
 

12. To connect to the application and provide services within the coverage area established by the technological platform.

13. To decide on the best route or itinerary, using the route suggested by the application or other Global Positioning System (GPS) navigation applications, provided that this does not adversely affect the user.
 

Artículo 125. Obligaciones de los prestadores independientes. A los efectos de poder utilizar las plataformas, los prestadores independientes deben cumplir las siguientes obligaciones: (…) 

3. Tener cuenta bancaria o billetera electrónica cuya Clave Bancaria Uniforme (CBU) o Clave Virtual Uniforme (CVU) sea debidamente informada a la plataforma tecnológica, a fin de recibir las transferencias que correspondan por sus servicios. (…)

Artículo 126. Derechos de los prestadores independientes. Los prestadores independientes de plataformas tecnológicas del servicio de movilidad de personas y/o reparto, tendrán derecho, sin que éstos impliquen un indicio de relación laboral, subordinación o dependencia, a: (…)

7. Recibir una retribución dineraria por la prestación de sus servicios de parte del usuario consumidor, a través de la plataforma por la que ofrece o presta los servicios de movilidad de personas y/o reparto; asimismo también tiene derecho a percibir el cien por ciento (100%) del monto que los usuarios agreguen en concepto de gratificación, recompensa o propina. Dicho monto puede ser sugerido por la plataforma, a efectos ilustrativos y preservando la posibilidad de modificarlo por parte del usuario. (…)

ENGLISH TRANSLATION

Article 125. Obligations of independent providers. For the purposes of using the platforms, independent providers must comply with the following obligations: (…) 

3. Have a bank account or electronic wallet whose Uniform Bank Key (CBU) or Uniform Virtual Key (CVU) is duly provided to the technological platform, in order to receive the transfers corresponding to their services. (…)

Article 126. Rights of independent providers. Independent technological platform providers of passenger mobility and/or delivery services shall have the following rights, without such rights constituting an indication of an employment relationship, subordination or dependence: (…)

7. Receive monetary remuneration for the provision of their services from the consumer user, through the platform on which they offer or provide passenger mobility and/or delivery services; they shall also be entitled to receive one hundred per cent (100%) of the amount added by users as a gratuity, reward or tip. Such amount may be suggested by the platform for illustrative purposes, while preserving the user’s ability to modify it. (…)

Artículo 126. Derechos de los prestadores independientes. Los prestadores independientes de plataformas tecnológicas del servicio de movilidad de personas y/o reparto, tendrán derecho, sin que éstos impliquen un indicio de relación laboral, subordinación o dependencia, a: (…)

3. Solicitar la portabilidad de sus datos en un formato estructurado, genérico y de uso común. (…)

ENGLISH TRANSLATION

Article 126. Rights of independent providers. Independent technological platform providers of passenger mobility and/or delivery services shall have the following rights, without such rights constituting an indication of an employment relationship, subordination or dependence: (…)

3. Request the portability of their data in a structured, generic and commonly used format. (…)

Artículo 121. Libertad de conexión del prestador independiente a la plataforma tecnológica del servicio de movilidad de personas y reparto. (...)  Los prestadores independientes tendrán derecho a conocer los criterios utilizados por las plataformas para la agrupación de los mismos. Los criterios deberán ser expresados en lenguaje claro y deben estar disponibles de manera digital para su consulta en la máxima medida en que el derecho al secreto comercial de la plataforma lo permita.

ENGLISH TRANSLATION

Article 121. Freedom of connection of the independent provider to the technological platform for the passenger mobility and delivery service. (...) Independent providers shall have the right to know the criteria used by the platforms for their grouping. The criteria must be expressed in clear language and must be available digitally for consultation, to the maximum extent permitted by the platform's right to trade secrecy.

Artículo 124. Obligaciones de las plataformas tecnológicas. Son obligaciones específicas de las plataformas tecnológicas: (…)

3. Ofrecer, a través de medios digitales, información vinculada a la normativa en seguridad vial y a la prestación del servicio, destinadas a los prestadores independientes.
 

4. Facilitar el acceso a los elementos de seguridad vial aplicables según el tipo de vehículo. (…)

Artículo 125. Obligaciones de los prestadores independientes. A los efectos de poder utilizar las plataformas, los prestadores independientes deben cumplir las siguientes obligaciones: (…)

4. Respetar las normas de tránsito al momento de la prestación del servicio. (…)

Artículo 126. Derechos de los prestadores independientes. Los prestadores independientes de plataformas tecnológicas del servicio de movilidad de personas y/o reparto, tendrán derecho, sin que éstos impliquen un indicio de relación laboral, subordinación o dependencia, a: (…)

5. Acceder a una capacitación en aspectos de seguridad vial, con el objetivo de conocer las normativas de tránsito, las mejores prácticas de convivencia vial, y el correcto uso de los elementos de seguridad vial necesarios para su prestación de servicios. La misma será de acceso libre para los prestadores independientes, debiendo las plataformas asumir los costos asociados.

ENGLISH TRANSLATION

Article 124. Obligations of technological platforms. The specific obligations of technological platforms are: (…)
 

3. Provide, through digital means, information relating to road-safety regulations and the provision of the service, intended for independent providers.

4. Facilitate access to the road-safety equipment applicable according to the type of vehicle. (…)

Article 125. Obligations of independent providers. For the purposes of using the platforms, independent providers must comply with the following obligations: (…)

4. Comply with traffic regulations when providing the service. (…)

Article 126. Rights of independent providers. Independent technological platform providers of passenger mobility and/or delivery services shall have the following rights, without such rights constituting an indication of an employment relationship, subordination or dependence: (…)

5. Access training on road-safety matters, with the objective of learning traffic regulations, best practices for road coexistence, and the correct use of the road-safety equipment necessary for the provision of their services. Such training shall be freely accessible to independent providers, with the platforms bearing the associated costs.

Artículo 126. Derechos de los prestadores independientes. Los prestadores independientes de plataformas tecnológicas del servicio de movilidad de personas y/o reparto, tendrán derecho, sin que éstos impliquen un indicio de relación laboral, subordinación o dependencia, a: (…)

2. Recibir una explicación de los motivos por los cuales la plataforma suspenda o imposibilite, parcial o totalmente, el acceso a la infraestructura digital. A su vez, tendrán derecho a interactuar con operadores y/o recepcionistas y podrán ejercer su derecho a réplica. (…)
 

10. Interrumpir la utilización de la aplicación, sin tener que dar previo aviso a la plataforma, sin perjuicio de la responsabilidad civil que pueda tener frente al usuario. (…)

Artículo 124. Obligaciones de las plataformas tecnológicas. Son obligaciones específicas de las plataformas tecnológicas: (…)
 

6. Arbitrar los medios para que los prestadores independientes tengan instancias de atención a través de operadores y/o recepcionistas, con un rol estrictamente de soporte auxiliar, en la cual puedan obtener justificaciones respecto a las decisiones que afecten su operatoria con las plataformas.

ENGLISH TRANSLATION

Article 126. Rights of independent providers. Independent technological platform providers of passenger mobility and/or delivery services shall have the following rights, without such rights constituting an indication of an employment relationship, subordination or dependence: (…)

2. Receive an explanation of the reasons why the platform suspends or prevents, partially or totally, access to the digital infrastructure. They shall also have the right to interact with operators and/or reception staff and may exercise their right of reply. (…)

10. Discontinue use of the application without having to give prior notice to the platform, without prejudice to any civil liability they may have towards the user. (…)

Article 124. Obligations of technological platforms. The specific obligations of technological platforms are: (…)

6. Provide the means for independent providers to have access to assistance through operators and/or reception staff, with a strictly auxiliary support role, through which they may obtain justifications regarding decisions affecting their operation with the platforms.
 

Artículo 126. Derechos de los prestadores independientes. Los prestadores independientes de plataformas tecnológicas del servicio de movilidad de personas y/o reparto, tendrán derecho, sin que éstos impliquen un indicio de relación laboral, subordinación o dependencia, a: (...) 

6. Acceder a un seguro de accidentes personales proporcionado por las plataformas, el cual, en su cobertura mínima, deberá contemplar los riesgos asociados al fallecimiento accidental, la incapacidad total y/o parcial permanente derivada de la prestación del servicio, los gastos médicos y farmacéuticos, así como los costos funerarios.(…) La responsabilidad de la provisión de este seguro y los gastos asociados al mismo serán objeto de libre acuerdo entre las partes involucradas, sin establecer una responsabilidad exclusiva para ninguna de ellas, ni un indicio de relación laboral o dependencia entre las plataformas y repartidores. La ampliación de las prestaciones o la implementación de seguros adicionales no implicarán incumplimiento de lo dispuesto en esta normativa, ni serán considerados como indicio de laboralidad.

ENGLISH TRANSLATION

Article 126. Rights of independent providers. Independent technological platform providers of passenger mobility and/or delivery services shall have the following rights, without such rights constituting an indication of an employment relationship, subordination or dependence: (…) 

6. Access personal accident insurance provided by the platforms, which, at a minimum, must cover the risks associated with accidental death, total and/or partial permanent disability arising from the provision of the service, medical and pharmaceutical expenses, as well as funeral costs. (...) Responsibility for the provision of this insurance and the associated costs shall be subject to free agreement between the parties involved, without establishing exclusive responsibility for either of them or constituting an indication of an employment relationship or dependence between the platforms and delivery providers. The extension of benefits or the implementation of additional insurance shall not constitute non-compliance with the provisions of these regulations, nor shall they be considered an indication of employment status.

Artículo 124. Obligaciones de las plataformas tecnológicas. Son obligaciones específicas de las plataformas tecnológicas: (…)

5. Contar con un mecanismo digital de reporte de quejas de manera simple, accesible y constantemente disponible para los usuarios, debiendo establecer un procedimiento eficaz para solucionar o dar respuesta a los reclamos.
 

6. Arbitrar los medios para que los prestadores independientes tengan instancias de atención a través de operadores y/o recepcionistas, con un rol estrictamente de soporte auxiliar, en la cual puedan obtener justificaciones respecto a las decisiones que afecten su operatoria con las plataformas.

Artículo 126. Derechos de los prestadores independientes. Los prestadores independientes de plataformas tecnológicas del servicio de movilidad de personas y/o reparto, tendrán derecho, sin que éstos impliquen un indicio de relación laboral, subordinación o dependencia, a: (…)

2. Recibir una explicación de los motivos por los cuales la plataforma suspenda o imposibilite, parcial o totalmente, el acceso a la infraestructura digital. A su vez, tendrán derecho a interactuar con operadores y/o recepcionistas y podrán ejercer su derecho a réplica. (…)

ENGLISH TRANSLATION

Article 124. Obligations of technological platforms. The specific obligations of technological platforms are: (…)
 

5. Have a digital mechanism for reporting complaints that is simple, accessible and constantly available to users, and establish an effective procedure for resolving or responding to complaints.

6. Provide the means for independent providers to have access to assistance through operators and/or reception staff, with a strictly auxiliary support role, through which they may obtain justifications regarding decisions affecting their operation with the platforms.

Article 126. Rights of independent providers. Independent technological platform providers of passenger mobility and/or delivery services shall have the following rights, without such rights constituting an indication of an employment relationship, subordination or dependence: (…)

2. Receive an explanation of the reasons why the platform suspends or prevents, partially or totally, access to the digital infrastructure. They shall also have the right to interact with operators and/or reception staff and may exercise their right of reply. (…)